Esta política explica quais os dados pessoais recolhidos neste site, para que são utilizados, com quem podem ser partilhados e como o utilizador pode exercer os seus direitos, nos termos da Lei n.º 13.709/2018 (LGPD).

1. Quem é o responsável pelo tratamento

Carlos Filho, assessor de investimentos vinculado à GWM Investments, escritório de agentes autónomos credenciado junto do BTG Pactual, nos termos da Resolução CVM n.º 178/2023.

Contacto para assuntos de privacidade: [email protected].

2. Que dados são recolhidos

Somente os que introduz no formulário de contacto, por iniciativa sua:

Através do assistente automático do site: as mensagens trocadas (com telefone, e-mail, CPF e CEP mascarados), a página, a data e um código derivado do IP — ver Assistente do site.

Dados sensíveis

O escalão de património é opcional e propositadamente recolhido em escalões amplos, nunca em valor exato. Não peça nem envie através deste site: CPF, RG, palavras-passe, número de conta, dados de cartão, extratos ou informações de saúde. Nada disso é necessário para marcar um diagnóstico.

3. O que este site NÃO faz

• Não utiliza os dados para nada além de responder ao seu contacto.
• Não guarda o conteúdo do formulário além do necessário para responder: uma cópia fica numa área do servidor fora do site, acessível apenas ao Carlos, e é apagada a pedido.
• Não utiliza cookies de rastreamento, pixel de anúncio nem ferramenta de analítica.
• Não vende, aluga nem cede dados a terceiros.
• Não cria perfil comportamental nem toma decisões automatizadas a seu respeito.

Calculadoras

O simulador de juros compostos e a calculadora de spread cambial funcionam inteiramente no seu navegador. Os valores que introduz não são enviados para lado nenhum. A calculadora de spread consulta apenas a cotação PTAX pública (taxa de câmbio de referência) na API do Banco Central do Brasil; essa consulta envia a moeda e a data, nunca os seus valores.

4. Como os dados são tratados

Ao enviar o formulário, o site grava uma cópia dos dados numa área do servidor fora do site, acessível apenas ao Carlos, mesmo que não confirme o envio pelo WhatsApp — é o que permite responder quando o WhatsApp falha. A mensagem abre também pronta no seu WhatsApp, e enviar ou não é decisão sua. A partir do envio, a conversa passa a ser tratada dentro do WhatsApp, sujeita à política de privacidade do WhatsApp (Meta), e fica registada no dispositivo do Carlos como qualquer conversa de trabalho.

5. Base legal e finalidade

• Consentimento (art. 7.º, I): ao preencher e enviar, para o contacto inicial que solicitou.
• Procedimentos preliminares a contrato (art. 7.º, V): se a conversa evoluir para uma proposta de assessoria.

Os dados não são utilizados para nenhuma finalidade diferente daquela que motivou o contacto.

6. Partilha

O contacto inicial é tratado apenas pelo Carlos. Caso decida tornar-se cliente, a abertura de conta e a custódia ocorrem na estrutura do BTG Pactual, sob a política de privacidade e as obrigações regulatórias da própria instituição, incluindo as exigências legais de identificação (KYC) e de prevenção do branqueamento de capitais. Nesse momento, os dados necessários são fornecidos por si diretamente ao banco.

O alojamento é feito pela Vercel, que, como qualquer servidor web, mantém registos técnicos de acesso (endereço IP, navegador, data/hora) para operação e segurança. Esses registos não são acedidos nem cruzados com os dados do formulário.

7. Conservação

Os leads do formulário ficam guardados enquanto durar o interesse no contacto e são apagados a pedido; as conversas do assistente são apagadas após 90 dias (ver secção Assistente do site). As mensagens de WhatsApp são mantidas enquanto durar a relação ou o interesse no contacto, e apagadas a pedido, salvo quando exista obrigação legal ou regulatória de conservação (por exemplo, registos exigidos da atividade de assessoria).

Assistente do site

O site tem um assistente automático, com respostas escritas previamente; não utiliza inteligência artificial para gerar texto e não faz recomendações de investimento. Ao utilizá-lo, ficam registados: as mensagens trocadas (telefone, e-mail, CPF e CEP são mascarados antes de serem gravados), a página em que a conversa começou, a data e um código derivado do endereço IP (hash), usado apenas para limitar abusos. Se indicar nome e WhatsApp através do assistente, esses dados seguem a mesma política do formulário de contacto acima. As conversas são apagadas após 90 dias; permanecem apenas totais diários, sem conteúdo.

8. Os seus direitos (art. 18.º da LGPD)

Pode, a qualquer momento e sem custos, solicitar:

• confirmação de que existe tratamento e acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• portabilidade para outro fornecedor;
• eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• informação sobre com quem os dados foram partilhados;
• revogação do consentimento.

Basta pedir por e-mail ou no próprio WhatsApp. A resposta é dada no menor prazo possível e, no máximo, no prazo legal.

9. Segurança

O site é servido exclusivamente por HTTPS. A área do servidor onde ficam os leads e as conversas do assistente está fora do site, sem acesso público, e a superfície de exposição é mínima: apenas o necessário para o Carlos responder.

10. Menores

O site não se destina a menores de 18 anos e não recolhe dados de crianças e adolescentes de forma consciente.

11. Alterações

Se esta política mudar, a data de “última atualização” no topo é alterada. Alterações relevantes serão comunicadas a quem estiver em contacto ativo.

12. Aviso de investimentos

As informações deste site têm caráter exclusivamente informativo e educacional e não constituem recomendação individualizada de investimento, oferta ou promessa de rentabilidade. Os investimentos envolvem riscos e podem resultar em perdas. A rentabilidade passada não é garantia de rentabilidade futura.

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