Cette politique explique quelles données personnelles sont collectées sur ce site, à quoi elles servent, avec qui elles peuvent être partagées et comment vous pouvez exercer vos droits, conformément à la loi brésilienne nº 13.709/2018 (LGPD).

1. Qui est le responsable du traitement

Carlos Filho, conseiller en investissements rattaché à GWM Investments, bureau d’agents autonomes accrédité auprès de BTG Pactual, conformément à la résolution CVM nº 178/2023.

Contact pour les questions de confidentialité : [email protected].

2. Quelles données sont collectées

Uniquement celles que vous saisissez dans le formulaire de contact, de votre propre initiative :

Via l’assistant automatique du site : les messages échangés (téléphone, e-mail, CPF [numéro d’identification fiscale brésilien] et CEP [code postal] masqués), la page, la date et un code dérivé de l’adresse IP — voir Assistant du site.

Données sensibles

La tranche de patrimoine est facultative et volontairement collectée par tranches larges, jamais sous forme de montant exact. Ne demandez pas et n’envoyez pas via ce site : CPF, RG (pièce d’identité brésilienne), mots de passe, numéro de compte, données de carte bancaire, relevés ou informations de santé. Rien de tout cela n’est nécessaire pour planifier un diagnostic.

3. Ce que ce site ne fait PAS

• Il n’utilise pas les données à d’autres fins que de répondre à votre prise de contact.
• Il ne conserve pas le contenu du formulaire au-delà de ce qui est nécessaire pour répondre : une copie est stockée dans un espace du serveur en dehors du site, accessible uniquement à Carlos, et supprimée sur demande.
• Il n’utilise ni cookies de suivi, ni pixel publicitaire, ni outil d’analytique.
• Il ne vend, ne loue ni ne cède de données à des tiers.
• Il ne crée pas de profil comportemental et ne prend aucune décision automatisée vous concernant.

Calculatrices

Le simulateur d’intérêts composés et la calculatrice de spread de change fonctionnent entièrement dans votre navigateur. Les valeurs que vous saisissez ne sont envoyées nulle part. La calculatrice de spread consulte uniquement le taux PTAX public (taux de change de référence) via l’API de la Banque centrale du Brésil ; cette consultation transmet la devise et la date, jamais vos valeurs.

4. Comment les données sont traitées

Lorsque vous envoyez le formulaire, le site enregistre une copie des données dans un espace du serveur en dehors du site, accessible uniquement à Carlos, même si vous ne confirmez pas l’envoi par WhatsApp — c’est ce qui permet de répondre lorsque WhatsApp échoue. Le message s’ouvre aussi, prêt à l’envoi, dans votre WhatsApp, et l’envoyer ou non relève de votre décision. À partir de l’envoi, la conversation est traitée dans WhatsApp, soumise à la politique de confidentialité de WhatsApp (Meta), et reste enregistrée sur l’appareil de Carlos comme toute conversation professionnelle.

5. Base légale et finalité

• Consentement (art. 7, I) : en remplissant et en envoyant le formulaire, pour le contact initial que vous avez demandé.
• Démarches préliminaires à un contrat (art. 7, V) : si l’échange débouche sur une proposition de conseil.

Les données ne sont utilisées à aucune finalité différente de celle qui a motivé le contact.

6. Partage

Le contact initial est traité uniquement par Carlos. Si vous décidez de devenir client, l’ouverture de compte et la conservation des actifs (custódia) s’effectuent dans la structure de BTG Pactual, selon la politique de confidentialité et les obligations réglementaires de l’établissement lui-même, y compris les exigences légales d’identification (KYC) et de lutte contre le blanchiment d’argent. À ce moment-là, les données nécessaires sont fournies par vous directement à la banque.

L’hébergement est assuré par Vercel qui, comme tout serveur web, enregistre des journaux techniques d’accès (adresse IP, navigateur, date/heure) pour l’exploitation et la sécurité. Ces journaux ne sont ni consultés ni recoupés avec les données du formulaire.

7. Conservation

Les leads du formulaire sont conservés tant que dure l’intérêt pour le contact et sont supprimés sur demande ; les conversations de l’assistant sont supprimées après 90 jours (voir la section Assistant du site). Les messages WhatsApp sont conservés tant que dure la relation ou l’intérêt pour le contact, et supprimés sur demande, sauf en cas d’obligation légale ou réglementaire de conservation (par exemple, les registres exigés pour l’activité de conseil).

Assistant du site

Le site dispose d’un assistant automatique, aux réponses rédigées à l’avance ; il n’utilise pas d’intelligence artificielle pour générer du texte et ne formule aucune recommandation d’investissement. Lorsque vous l’utilisez, sont enregistrés : les messages échangés (téléphone, e-mail, CPF et CEP sont masqués avant d’être enregistrés), la page où la conversation a commencé, la date et un code dérivé de l’adresse IP (hash), utilisé uniquement pour limiter les abus. Si vous indiquez votre nom et votre WhatsApp via l’assistant, ces données suivent la même politique que le formulaire de contact ci-dessus. Les conversations sont supprimées après 90 jours ; seuls subsistent des totaux quotidiens, sans contenu.

8. Vos droits (art. 18 de la LGPD)

Vous pouvez, à tout moment et sans frais, demander :

• la confirmation de l’existence d’un traitement et l’accès aux données ;
• la correction des données incomplètes, inexactes ou périmées ;
• l’anonymisation, le blocage ou l’élimination des données inutiles ou excessives ;
• la portabilité vers un autre fournisseur ;
• l’élimination des données traitées sur la base du consentement ;
• l’information sur les entités avec lesquelles les données ont été partagées ;
• la révocation du consentement.

Il suffit d’en faire la demande par e-mail ou directement sur WhatsApp. La réponse est donnée dans les meilleurs délais et, au plus tard, dans le délai légal.

9. Sécurité

Le site est servi exclusivement en HTTPS. L’espace du serveur où sont stockés les leads et les conversations de l’assistant se trouve en dehors du site, sans accès public, et la surface d’exposition est minimale : uniquement ce qui est nécessaire pour que Carlos puisse répondre.

10. Mineurs

Le site ne s’adresse pas aux personnes de moins de 18 ans et ne collecte pas sciemment de données d’enfants et d’adolescents.

11. Modifications

Si cette politique change, la date de « dernière mise à jour » en haut de page est modifiée. Les changements importants seront communiqués aux personnes en contact actif.

12. Avertissement sur les investissements

Les informations de ce site ont un caractère exclusivement informatif et pédagogique et ne constituent pas une recommandation d’investissement individualisée, une offre ou une promesse de rendement. Les investissements comportent des risques et peuvent entraîner des pertes. Les performances passées ne garantissent pas les performances futures.

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